隐私保护指引及儿童个人信息保护规则

广州虎牙信息科技有限公司珠海分公司(以下称“虎牙”或“我们”)向您提供本游戏及相关服务。我们希望通过本隐私保护指引向您说明,在使用游戏服务时,我们如何收集、使用、存储、分享和转移您的个人信息。请在使用游戏服务前,务必仔细阅读并了解本指引内容,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用本游戏服务,即表示您已充分理解并同意本指引,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。如对本指引内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

  1. 我们收集的信息
  2. 信息的存储
  3. 信息的安全
  4. 我们如何使用信息
  5. 对外提供
  6. 您的权利
  7. 变更
  8. 未成年人保护
  9. 联系我们

1. 我们收集的信息

我们会出于本隐私保护指引所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1 通过注册账号收集的信息。如您需要注册或登录本游戏,通过账号绑定本游戏或其服务。当您注册账号时,我们会收集您的手机号码、密码,收集这些信息是为了帮助您完成账号注册,保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法正常注册账号,亦可能无法享受我们提供的基于账号的个性化服务和推荐且无法购买我们的产品和服务中的其他附加产品和服务,但不影响您使用本款游戏产品的其他功能。

在您注册游戏账号的过程中,您可以向我们提供您的性别、生日、个人签名信息,这些信息有助于我们向您提供更加个性化的服务和推荐,但拒绝提供这些信息不影响您使用本游戏产品的其他功能。

1.2 第三方平台收集的信息。为方便您注册和登录游戏账号,您可以使用与我们有合作关系的第三方平台账号登录游戏。为实现前述目的,第三方平台可能需要收集您在该平台注册的信息,如手机号码,您应当在注册和使用该第三方平台账号时主动查看其隐私保护指引以了解其个人信息收集和保护规则。

1.3 间接收集的信息。为方便您登录游戏,您可以通过QQ、微博、微信、YY等第三方账号登录我们游戏的产品和服务。为实现前述目的,我们可能需要从第三方获取并收集您的第三方账号信息,如昵称、头像。拒绝提供这些信息可能是您无法使用第三方账号实现登录,但不影响您通过其他方式实现账号登录。

1.4 收集硬件设备所产生的信息。为了使游戏产品和服务能够适配您的设备或者达到优化游戏产品性能的目的,我们可能会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。拒绝提供这些信息将使得我们无法为您提供相关服务,但不影响您使用本有游戏产品的其他功能。

1.5 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受游戏产品。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,包括您的姓名及对应身份证件号码,该信息属于敏感信息,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆我们的游戏产品或在使用游戏产品过程中受到相应限制。

1.6 您使用我们提供的游戏服务时,我们会申请您的存储权限以收集、保存您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、游戏行为记录,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。并为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。这些信息是实现游戏服务的基本功能所必须的信息,如您拒绝提供或授权可能无法正常使用我们的游戏产品及服务。

1.7 当您使用我们游戏产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现本游戏产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

1.9 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

1.10 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机或第三方应用商店(合称“联合运营方”)获得我们的游戏,我们的游戏联合运营方可能需要通过SDK技术收集手机唯一标识信息(例如IMEI),并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现游戏产品和活动等信息的推送,具体情况请参见联合运营方的隐私政策或相关声明。

1.11 如您希望通过语音与其他游戏玩家互动,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风权限,为您提供语音聊天、直播互动等功能。

1.12 当您使用设备进行扫码登录、支付时,在您授权同意后,游戏会访问您的相机/摄像头权限,为您提供相关功能。

1.13 根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8) 为开展合法的新闻报道所必需的;

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10) 法律法规规定的其他情形。

1.13 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

2. 我们如何使用您的信息

2.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等;

2) 我们会根据您使用本游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

2.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

3. 信息的存储

3.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

3.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

1) 与关联公司间共享:为便于我们基于虎牙账号向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的虎牙产品及服务内容,识别会员账号异常,保护虎牙关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的及安全措施的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意;

2) 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,包括您的间接用户画像、使用偏好、广告浏览记录信息。但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以进行广告或决策建议;

供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会与其约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2) 在虎牙公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1) 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

3) 对违规账号、欺诈行为等违反虎牙协议及平台规则进行处罚公告时,我们可能会披露相关账号信息。

5. 我们如何保护您的个人信息

5.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。

5.2 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.4 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6. 您的权利

6.1 在您使用我们的游戏服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息。您可在游戏内的个人设置页面进行注册资料的访问、更正和删除,以及进行解绑、换绑手机号码等操作。

6.2 您也可以在手机设备的设置界面查看并管理本游戏的设备权限状态,并自主决定是否授权。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

6.3 此外,我们还设置了投诉反馈渠道(详见本文文末),如果您无法完成对应操作,可以向我们反馈,您的意见将会得到及时的处理。

7. 变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您继续使用本游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。

8. 未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本文文末的联系方式与我们联系。

特别地,若您是不满14周岁的儿童,为保护儿童个人信息,我们还于2020年3月25日发布了《儿童隐私保护规则》。儿童及其监护人在使用本游戏服务前,还应仔细阅读《儿童隐私保护规则》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护规则》的同意后,您方可使用本游戏服务。

9. 联系我们

当您有其他的关于个人信息和隐私保护相关问题时,请通过邮箱:nk-kf@huya.com与我们联系,您也可以将您的问题发送至如下地址:

地址:中国广东省珠海市香洲区唐家湾滨海写字楼A栋 奶块项目组(收) 邮编:519000 我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。